Política de Envíos y Devoluciones

Política de Envío

En SHINY Hair Extensions nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido, seguro y transparente, cumpliendo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y derechos de los consumidores.

1. Ámbito de Aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Salvo indicación expresa en contrario, los plazos y condiciones aquí descritos serán de aplicación a todos los envíos.

2. Proceso de Preparación y Expedición

• Pedido antes de las 16:00 h: Todos los pedidos recibidos y confirmados antes de las 16:00 horas (hora peninsular española) se preparan y salen de nuestras instalaciones el mismo día hábil.

• Pedido después de las 16:00 h: Los pedidos recibidos tras las 16:00 horas se procesan al siguiente día hábil.

• No se gestionan ni envían pedidos en sábados, domingos ni festivos nacionales.

3. Zonas de Envío y Plazos de Entrega

Importante: Los plazos de entrega se refieren a días hábiles y comienzan a contar desde la salida del paquete de nuestras instalaciones.

4. Días de Entrega

• Los envíos se entregan exclusivamente de lunes a viernes, excepto festivos.

• No se realizan entregas ni envíos en fines de semana ni festivos.

5. Gastos de Envío y Tarifas

• Los gastos de envío (según modalidad elegida) se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.

• Por pedidos superiores a 80€ el envío es gratuito para todos los pedidos en la Península Ibérica.

6. Número de Seguimiento

• Una vez expedido tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de la agencia de transportes.

• Podrás consultar en todo momento el estado de tu envío a través de la web de la agencia de transporte.

7. Responsabilidades y Retrasos

• Trabajamos con agencias de transporte de reconocida solvencia, pero en ocasiones pueden producirse retrasos ajenos a nuestra voluntad (climatología adversa, control aduanero, problemas en carretera etc.).

• Si tu envío supera en más de 5 días hábiles el plazo máximo previsto, ponte en contacto con nosotros  para que podamos localizarlo y resolverlo lo antes posible.

8. Devoluciones y Cambios

Para información sobre devoluciones y cambios, consulta nuestra Política de Devoluciones disponible en el apartado correspondiente de la web.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda o incidencia relacionada con el envío de tu pedido, escríbenos a extensiones.shiny@gmail.com o llámanos al +34 655 12 40 30, de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 horas.